Solicitação de substituição de peça danificada (Vista Frontal)
Resolvido
Ilhéus - BA
14/08/2025 às 18:52
ID: 224559605
Solicito á substituição somente da parte danificada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 18, 1), mantendo o restante do produto em meu poder.
Aguardo orientações para o procedimento de devolução parcial e emissão do código de postagem.
Número da peça:210934
nome da peça :VISTA FRONTAL
Medidas da peça: 1171 X 080 X 15
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 07:34
Bom dia Jaqueline de Oliveira Souza
Por qual Site foi efetuado a compra ?
Por gentileza confirmar numero do pedido e numero da nota fiscal para que possamos localizar seu pedido e seguir com atendimento
Estamos a disposição através do:
Email : *******
WhatsApp.: *******.**************
Atenciosamente, Diana
Milani Store
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 08:56
comprei no mercado livre, #******* NF
ID do envio: MEL*******LMXDF01
Réplica da empresa
15/08/2025 às 09:54
Bom dia, prezada!
Analisamos a situação e infelizmente a avaria ocorreu devido ao transporte.
Nessa situação realizamos o envio das peças para a reposição após a disponibilização das peças pela indústria!
Sem custo, somente aguardar a produção e envio!
Iremos entrar em contato com você, assim combinamos os detalhes!
Atenciosamente, Guilherme
Milani Store.
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 16:01
Ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10