Não cumpriram com o que responderam
Em réplica
Imbituba - SC
20/03/2022 às 09:46
ID: 140359241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPois então. Vocês disseram que a responsabilidade é da loja em quitar multas anteriores a compra. Concordo com sua fala em que as multas deveriam ficar em posse da pessoa que as fez. Porém foi entrado em contato com vocês e as multas continuaram em aberto. E quanto ao IPVA do outro veículo. Não foi resarsido o valor pelo simples fato de a loja não ter repassado os dados necessários.
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Resposta da empresa
20/03/2022 às 10:50
Bom dia!!!!
Estamos a disposição pra qualquer dúvida que tiveres, mas acredito que seria mais fácil ter entrado em contato diretamente com a loja e ter enviado os débitos ou problemas anteriores à data de compra dos veículos, não conseguimos consultar cada carro todos os dias caso entre alguma multa, é um problema crônico e errado do Detran de cada Estado, penso que cada vez que o DETRAN autoriza uma transferência é porque o veículo não tem débito a ser pago, e foi o que aconteceu com o seu, pagamos os débitos existentes e foram feitos as transferências para seu nome. Temos um contrato de compra assinado por vc onde consta o compromisso de ambas as partes.
Recapitulando, estamos no mesmo endereço, mesmo telefone, caso tenha alguma dúvida ou enviar os débitos anteriores à data da compra será sanado aí veremos as pendências por ambos. Desde já agradecemos e estamos a disposição, sucesso.
Réplica do consumidor
20/03/2022 às 10:55
Eu não teria chegado a este ponto se quando eu entrei em contato com vocês, tivessem resolvido. Quando falei com a loja no início do ano, vocês disseram que iriam pagar as multas (são 3, mas somente uma está para pagamento), mas não pagaram. Aguardo pagamento da mesma já enviada por whatsapp para vocês.
Réplica da empresa
20/03/2022 às 14:10
Então se possível entre em contato, passe os dados do carro que possui débitos anteriores à data de compra do veículo, e resolveremos as pendências entre as duas partes. A disposição de qualquer dúvida, att Milano Multimarcas.
Fone*******
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