O que aconteceu
Realizei a compra do produto no dia 13 e, até o presente momento, já se passaram mais de 15 dias sem que o item tenha sequer sido enviado.
A falta de comunicação e de transparência quanto ao status da entrega gera insegurança e demonstra descaso com o consumidor.
Solicito, com urgência, um posicionamento claro sobre o envio do meu pedido, bem como a previsão real de entrega.
Caso não haja retorno em tempo hábil, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.