Mentem no preço final e produto fica 35% mais caro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

12/04/2024 às 08:10

ID: 186615911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei exatamente os valores abaixo no macacão, assim discrimiado no site e na fatura:

subtotal:R$*******,83
Frete de envio: +R$*******,56
Seguro:+R$61,64
+Seguro de Frete:+R$74,95
total:R$1.*******,98

Já paguei 1,3mil reais nesse macacão que o valor do produto em si era apenas *******, achando que ja tinha todos os custos. Mas, agora estou recebendo cobrança dos correios/dhl de mais ******* reais! Esse macacão não vale quase 2mil reais.

Cobrar mais uma taxa nessa proporção que não estava transparente na hora da compra é desonesto. O produto ainda nem chegou, está "preso" na DHL aguardando esse pagamento que não é justo que saia do meu bolso, eu já mais compraria esse macacão por esse valor.

Não quero mais esse produto, ele não vale esse custo final, quero meu dinheiro de volta!

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Consideração final do consumidor

15/07/2024 às 13:51

Não assumiram nenhuma parte da culpa no processo, não devolveram nada do valor absurdo que eu pague, não entregaram o produto. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] na cara larga, não existe outra palavra para quem compra algo, nunca recebe, reclama e continua sem receber o que comprou e sem ressarcimento. Um absurdo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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