Pedido cancelado não respeitado, falta de transparência e suporte precário
Não respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 09:22
ID: 244019789
NÃO COMPREM!
Efetuei um pedido em 14/02 (pedido n *****) e solicitei o cancelamento no mesmo dia, por meio do WhatsApp e também pelo e-mail de suporte disponibilizado no site.
No entanto, cinco dias depois, fui informada de que o pedido havia sido enviado. Ocorre que o código de rastreamento fornecido sequer consta na base dos Correios, o que demonstra total falta de transparência.
Além disso, o suporte é extremamente precário: não prestam informações adequadas, não enviam o produto e não respeitam o Código de Defesa do Consumidor.
Ressalto, ainda, que a loja simplesmente não responde às tentativas de contato do consumidor.