O que aconteceu
Já fiz 5 compras na Milena, mas tem um pedido que fiz dia 25/08/2026, no valor de 469,75, hoje completando 40 dias esperando um pedido que foi pago no ato da compra, já entrei em contato várias vezes, dizem que vão enviar e que demorou por conta de um colar personalizado, estou esperando outras peças do pedido e até agora, pedido *****. Fica difícil trabalhar assim, com tanto tempo de espera.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Milena Joias respondeu
06/10/2026 às 07:37
Bom dia tudo bem?
sentimos muito pelo ocorrido vamos estar resolvendo da melhor forma possivel vou estar verificando e entrando em contato
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 17:44
Há 44 dias esperando o pedido #*****, ontem dia 07/10 chegou UMA PEÇA do pedido, UMA PEÇA DO PEDIDO, apenas um colar personalizado, as outras 25 peças do pedido, simplesmente NÃO VIERAM, estão de palhaçada com minha cara, só pode, está pago há 44 dias e CADÊ AS OUTRAS 25 PEÇAS DO PEDIDO????????????????????? Estou cansada de chamar e tentar negociar com o SAC, elas não devem ter entendido que o PEDIDO NÃO VEIOOOOOOOOO ate agora, e não foi só o colar personalizado, o pedido todo tem 26 PEÇAS, cadê o resto??????????????? Inclusive em uma conversa ficou combinado de trocar o brinco gota por outro brinco, pois estava em falta, aceitei e nada do pedido, chegaram outros pedidos que fiz depois desse, mas o pedido #***** NADAAAAA.... ESTOU REVOLTADA. quero as peças ou meu dinheiro de volta, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], ENGANADA!