O que aconteceu
Gostaria de contestar os reajustes abusivos na minha fatura da Oi TV (faturada pela Mileto). Em menos de um ano, o valor da minha mensalidade sofreu dois aumentos, contrariando a regulamentação de reajuste anual da Anatel. O valor era de R$ 88,91, subiu em junho/julho para R$ 92,30 e depois subiu novamente em agosto para R$ 93,13.
Tentei contato pelo suporte do WhatsApp hoje (Protocolo: [insira o número aqui se tiver]), mas a empresa se recusou a corrigir o erro ou oferecer uma proposta de desconto viável, alegando que o plano atual já é o mais barato. O serviço está muito caro e sou um cliente antigo. Solicito a revisão desses aumentos consecutivos, o retorno ao valor justo ou a aplicação de um desconto de fidelidade para que eu possa continuar com o serviço sem precisar cancelar."
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MILETO ENTRETENIMENTO AUDIOVISUAL S.A respondeu
11/11/2026 às 10:31
Após análise da reclamação e verificação dos registros em nossa base de dados, realizamos a consulta do CPF do reclamante e confirmamos que o mesmo não consta como assinante titular ativo de qualquer contrato/equipamento em nossa carteira. Esclarecemos que qualquer atendimento referente a contrato vinculado a outro CPF configura reclamação de terceiro, situação que não nos permite prosseguir com o atendimento específico desta demanda, em conformidade com as normas de proteção de dados vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), bem como nossas políticas internas de segurança e privacidade.
Reafirmamos nosso compromisso com a proteção e integridade dos dados de nossos clientes. Caso o reclamante seja responsável ou autorizado pelo titular do contrato, solicitamos que entre em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento, munido da documentação necessária que comprove tal autorização.
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Abraços,
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