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Em réplica
São Paulo - SP
18/03/2023 às 10:39
ID: 161255451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um óculos nessa ótica dia 26/12/*******, aparteie daí foi só dor de cabeça, o primeiro óculos vieram me falar que foi erro médico eu Ja achei estranho, pediram pra procurar outro médico fui, fiz o segundo óculos, tudo errado de novo , pior que o primeiro, agora estou sem óculos me cobraram mais ******* reais do segundo óculos, e saio pior que o primeiro.
Estou prejudicando minha visão, agora só quero meu dinheiro de volta por que vou fazer em uma prova de nome pq essa é um lixo e não é de qualidade.
Quero meu dinheiro de volta só isso.
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Resposta da empresa
18/03/2023 às 11:10
Bom dia Sandra,
Sentimos muito pelo acontecido, óculos foi feito de acordo com receita que ofereceu, não houve erro parte da ótica, na primeira vez houve erro do medido tanto que na segunda vez Sra trouxe uma receita totalmente diferente com da primeira, por isso sugerimos de procurar outra profissional que realiza exame de vista, tanto que oferecemos um exame(iremos pagar seu novo exame) para poder resolver essa situação.
Infelizmente ótica só pode fazer seu óculos de acordo com a receita correta!
Ótica Miles Vision
Réplica do consumidor
18/03/2023 às 11:49
Não quero consulta nenhuma.
Quero meu dinheiro de volta por que já mandei fazer outro hoje na ótica Carol.
Não quero consulta nenhuma.