Milha Nautica Brasil

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/08/2026 às 12:57

ID: 255991925

Olá, equipe da Milha Náutica.

Entrei em contato para registrar minha insatisfação e, ao mesmo tempo, propor uma solução que considero justa.

Adquiri um caiaque da Milha Náutica na versão com 3 kg a mais de polietileno justamente por acreditar que estava comprando um produto mais resistente e confiável. No entanto, pouco tempo depois, a empresa lançou a versão HD, ainda mais reforçada e com um valor superior.

Pelo que acompanhei, diversos clientes relataram problemas estruturais nas versões anteriores, o que demonstra que havia uma necessidade de reforço no projeto. Diante disso, acredito que a empresa poderia ter oferecido uma alternativa aos clientes que confiaram na marca e compraram antes do lançamento da versão HD, como um programa de atualização (recall ou upgrade), permitindo a troca mediante o pagamento da diferença de valor.

Por isso, gostaria de solicitar que a Milha Náutica avaliasse a possibilidade de realizar a troca do meu caiaque pela versão HD, com o pagamento da diferença de preço por minha parte. Acredito que essa seria uma solução justa, valorizando os clientes que confiaram na marca desde o início e reforçando o compromisso da empresa com a qualidade e a satisfação de seus consumidores.

Fico no aguardo de um retorno e espero que possamos chegar a um acordo satisfatório para ambas as partes.


Atenciosamente,
Lucas


TENTEI CONTETO VIA SAC JÁ TEM DIAS E NÃO TEM RETORNO.