Reembolso de passagens aéreas não realizado após alteração unilateral de voo

Não respondida
Joinville - SC
08/07/2026 às 22:13
ID: 253458125
Olá, me chamo Gilda e no mês de abril comprei passagens aérea com um agente de viagem, estava marcada pra maio, uma semana antes da data ele avisou que o voo seria realocado pra outra cidade e com várias conexões e troca de aeroporto, disse que desse jeito eu não aceitaria pois não tinha sido o que havíamos tratado. Pedi que cancelasse as passagens e fiquei no aguardo do reembolso.
Ainda não recebi nada, o vendedor só me enrolou e agora nem me responde mais.
Gostaria de algum retorno, só quero meu reembolso.