Objeto com defeito Milie Joias ...
Respondida
Nerópolis - GO
20/03/2026 às 13:40
ID: 243848559
Fiz um pedido na Milie Joias CNPJ: ***** de um Colar com Pingente na Cor Dourada (conforme a imagem e informações do anúncio) porém o objeto chegou na cor preta. Pela demora (onde tive desgastes com os Correios pelo não cumprimento do prazo de entrega) e pelo envio do objeto com defeito, solicito Reembolso.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:34
Olá, Julia, boa tarde!
Sentimos muito pela sua experiência.
Sobre a peça recebida, analisando as imagens, não é possível identificar com total clareza qual é o problema, o que vemos pode ser apenas um efeito de sombreamento ou iluminação na foto. Ainda assim, levamos seu apontamento muito a sério e queremos investigar corretamente o ocorrido.
Para isso, já estamos enviando para você um código de devolução *****, para que possamos receber a peça e realizar uma análise detalhada aqui na nossa equipe. Basta ir até a agência mais próxima dos Correios e informar o código no momento de postagem.
Pedimos, por gentileza, que:
a peça seja devolvida da mesma forma que foi recebida;
bem embalada, para evitar qualquer dano no transporte.
Assim que realizar a postagem, nos avise por aqui para acompanharmos o retorno.
E assim que a peça chegar até nós, retornaremos o contato!
Seguimos à disposição para te ajudar e resolver isso da melhor forma!
Atenciosamente,
Daniela - Equipe Milie RA