Respondida

Objeto com defeito Milie Joias ...

Milie

cidade: Nerópolis

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O que aconteceu

Fiz um pedido na Milie Joias CNPJ: ***** de um Colar com Pingente na Cor Dourada (conforme a imagem e informações do anúncio) porém o objeto chegou na cor preta. Pela demora (onde tive desgastes com os Correios pelo não cumprimento do prazo de entrega) e pelo envio do objeto com defeito, solicito Reembolso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Milie respondeu

    24/03/2026 às 11:34

    Olá, Julia, boa tarde!

    Sentimos muito pela sua experiência.

    Sobre a peça recebida, analisando as imagens, não é possível identificar com total clareza qual é o problema, o que vemos pode ser apenas um efeito de sombreamento ou iluminação na foto. Ainda assim, levamos seu apontamento muito a sério e queremos investigar corretamente o ocorrido.

    Para isso, já estamos enviando para você um código de devolução *****, para que possamos receber a peça e realizar uma análise detalhada aqui na nossa equipe. Basta ir até a agência mais próxima dos Correios e informar o código no momento de postagem.

    Pedimos, por gentileza, que:

    a peça seja devolvida da mesma forma que foi recebida;

    bem embalada, para evitar qualquer dano no transporte.

    Assim que realizar a postagem, nos avise por aqui para acompanharmos o retorno.

    E assim que a peça chegar até nós, retornaremos o contato!

    Seguimos à disposição para te ajudar e resolver isso da melhor forma!

    Atenciosamente,

    Daniela - Equipe Milie RA

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