Respondida

NÃO RECEBI MEU MEDICAMENTO E O ENTREGADOR AINDA MENTIU DIZENDO QUE O ENDEREÇO ESTAVA ERRADO

Miligrama Farmácia de Manipulação

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Decidi vir aqui reclamar dessa empresa pela situação que eles já fizeram eu passar nas duas vezes que comprei nela. Na primeira vez tive problema com a manipulação do medicamento que mudou de consistência e acabou se solidificando sem falar que a entrega foi péssima, quase 15 dias a mais do que o previsto pra entregar. E agora da segunda vez (Prq fui besta o bastante pra dar uma segunda chance a eles) foi prometidos a entrega do medicamento manipulado na sexta feira (02/10/26) e além de não ter sido entregue a atendente disse que o motoboy informou que o telefone e o endereço estava incorreto o que é uma mentira pois pedi foto do pacote e tanto o telefone como o endereço estão corretos. Pedi que enviasse o produto no dia seguinte senão iria cancelar e eles simplesmente dizem assim: "Podemos fazer o seu cancelamento agora senhor". A gente passa 1 semana esperando a medicação e eles simplesmente se propõem a cancelar em vez de mandar a droga do produto que inclusive já foi pago. Deixo esse relato aqui para que outras pessoas vejam e NÃO COMPREM DE FORMA ALGUMA NESSA EMPRESA por conta da falta de responsabilidade deles.

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Interações da reclamação

  1. Miligrama Farmácia de Manipulação respondeu

    03/10/2026 às 11:36

    Bom dia Alexandre, tudo bem?

    Sentimos muito pela insatisfação relatada. Conforme informado ao senhor via WhatsApp, disponibilizamos a possibilidade de realizar uma nova entrega no próximo dia útil ou, caso fosse de sua preferência, prosseguir com o cancelamento do pedido, conforme o senhor havia solicitado. Durante esse processo, o entregador entrou em contato diretamente com o senhor pelo número fornecido pela empresa e, posteriormente, fomos informados de que o pedido foi entregue. Lamentamos os transtornos e permanecemos disponíveis pelos nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    SAC Miligrama.