Respondida

Não recebi meus medicamentos comprados em 05/09 e o atendimento é lento

Miligrama Farmácia de Manipulação

cidade: Niterói

O que aconteceu

Compra de medicamentos efetivada no dia 05/09/26 com prazo limite para entrega no dia 18/09/26, os medicamentos NÃO foram entregues até hoje.

Após acionar o SAC via WhatsApp, fiquei por HORAS esperando o atendimento e toda vez que a atendente respondia era uma lentidão extrema para dar um posicionamento concreto.

Quero solução para o problema.

Pedido: *****

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4

Interações da reclamação

  1. Miligrama Farmácia de Manipulação respondeu

    24/09/2026 às 09:07

    Bom dia Thiago, tudo bem?

    Em relação ao pedido, esclarecemos que o reenvio dos medicamentos já havia sido ofertado anteriormente, juntamente com a informação sobre os respectivos prazos de entrega. Identificamos também que, em determinado momento, não foi possível realizar o retorno ao atendimento por estarmos fora do nosso horário de expediente ou com o fluxo de atendimento muito alto. Pedimos desculpas caso isso tenha causado a impressão de falta de acompanhamento da solicitação. De toda forma, estamos à disposição para dar continuidade ao atendimento e solucionar a situação da forma mais adequada, considerando as condições e prazos já informados anteriormente. Agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    SAC Miligrama.