O que aconteceu
Realizei um ***** da Miligrama em 09/09, com previsão de entrega até 15/09. Hoje, 29/09, os produtos ainda não foram entregues. Já entrei em contato diversas vezes com a empresa, porém recebi apenas respostas inconclusivas e nenhuma solução efetiva. Não houve auxílio para localizar o pedido nem tentativa de intermediação com a transportadora responsável. Ressalto que se tratam de medicamentos de uso contínuo, dos quais dependo, tornando o atraso ainda mais grave. Solicito uma solução imediata para o caso.
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4Interações da reclamação
Miligrama Farmácia de Manipulação respondeu
29/09/2026 às 13:36
Boa tarde Ana, tudo bem?
Lamentamos muito por todo o transtorno causado, verificamos que a transportadora está enfrentando dificuldades para concluir a entrega do seu pedido. Hoje será realizada a última tentativa de entrega. Caso o pedido não seja entregue ao longo do dia de hoje, podemos seguir imediatamente com a solução que for mais conveniente para a senhora, o cancelamento do pedido com o devido estorno ou o reenvio dos produtos. Pedimos desculpas pela demora e pela falta de uma solução efetiva até o momento. Permaneceremos acompanhando o caso para que, se a entrega não ocorrer hoje, possamos dar andamento à alternativa escolhida sem novos transtornos.
Atenciosamente,
SAC Miligrama.