Resolvido

Atraso na entrega de pedido online e falta de comunicação da loja.

Militar Brasil (LRC Confecções Ltda)

cidade: Zacarias

O que aconteceu

Eu realizar um pedido online no dia 25/10, e estava previsto que entregariam em até 5 dias úteis, mas até agora não foi entregue e não me deram qualquer perspectiva de entrega. Tentei entrar em contato com os vendedores,mas ninguém me retorna ou dá qualquer informação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Militar Brasil (LRC Confecções Ltda) respondeu

    10/11/2025 às 15:56

    Olá, sr. Caio

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso em seu pedido. Identificamos que houve um erro de contagem em nosso estoque, e o produto precisou ser produzido especialmente para você. Já conversamos por telefone e ficou combinado que o envio será feito no dia 17/11 (segunda-feira).

    Como forma de compensar o transtorno causado, oferecemos o reembolso integral do valor do frete. Para isso, pedimos, por gentileza, que nos envie sua chave PIX pelo mesmo canal de atendimento via WhatsApp, onde já conversamos hoje.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação da melhor forma possível. Seguimos à disposição até a conclusão da entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Militar Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento2

    Demoram muito a responder e não avisaram com antecedência que o *******.