Astra 2.0 16V
Respondida
Água Boa - MT
19/07/2024 às 16:47
ID: 193353635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei esse produto coloquei em meu carro Astra 2.0 16V ano ******* veiculo este que esta com ******* mil km original de fabrica não andei 20 km o mesmo começou a falhar o motor e soltar uma fumaça branca pelo escapamento muito forte e com cheiro horrível de gasolina estou aguardando mecânico me passar o laudo para me apresentar para ver o correto o que foi que danificou na meu veiculo uso para trabalho o mesmo agora estou parado dependendo do mesmo o produto foi comprado na Empresa AGUILERA AUTOPEÇAS LTDA de Agua Boa MT Nota Fiscal N657760 no dia 16/07/*******
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 18:12
Prezado Sr. Clarinto,
A Militec Brasil vem operando no país desde *******, procurando sempre atender nossos clientes com o mais alto padrão de qualidade.
Além da confiabilidade do nosso produto oferecemos uma equipe técnica para esclarecimentos e atendimento a quaisquer demandas daqueles que são os mais importantes para o nosso negócio, você cliente.
Para tal estão à sua disposição os nossos canais de comunicação.
SAC ************** *******, e nosso e-mail *******.
Estes canais estão disponíveis em nosso site https://*******
Nos colocamos a sua inteira disposição para identificarmos juntos o que possa ter ocorrido com seu veículo. Peço sua brevidade em nos passar o telefone de seu mecânico para que nosso Supervisor Técnico Comercial responsável, atendê-lo. Vamos elaborar um diagnóstico técnico para a tomada de providências.
Nossa experiência indica que seja pouco provável que tenha sido nosso produto o causador dos danos relatados por Vossa Senhoria, pois além da experiência, certificações e comprovação que em ambientes de alta performance e condições extremas nosso produto se comporta maravilhosamente bem.
Quanto a carros de passeio temos verdadeiramente uma infinidade de testemunhos sobre a eficácia e qualidade do produto que podem ser consultados na internet em todos os tipos de mídias sociais.
Mas o mais importante é que estamos a sua inteira disposição com toda nossa equipe técnica para diagnosticarmos o que possa ter ocorrido no seu caso específico.
Caso concluirmos que de fato tenha sido o Militec-1 informo que temos um processo de ressarcimento segurado pela Militec Inc. nos Estados Unidos, que para nossa alegria nunca foi acionado.
Estamos acompanhando de perto o trabalho a partir deste momento.
Atenciosamente.
Militec Brasil.