Troquei o óleo do carro e o motor travou

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Anápolis - GO

03/02/2023 às 22:14

ID: 158711641

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Após a troca do óleo do carro foi adicionado o produto militec rodei 2 km com o veículo estacionei na garagem no outro dia fui da partida e o motor estava travado. Nesse processo troquei bateria achando que fosse ela que havia chegado ao fim da vida útil depois disso o carro ainda não ligava o motor achamos que era motor de partida, ele estava torrado de tanto fazer força e não conseguir girar o motor e a bateria nova já havia chegado ao mesmo ponto que a velha. Levamos o carro para oficina mecânica e foi constatado que o motor esta completamente travado o óleo mudou de forma e colou todas as peças do motor é um absurdo o que aconteceu. Procurei a loja que fez a troca do óleo e não recebi o retorno adequado. Simplesmente falaram que a culpa era da minha gasolina? A mesma que utilizo em outro veículo e está rodando perfeitamente. Busquei o laudo da gasolina e ela está dentro dos padrões. Laudo em mãos para confirmação. Socorro o motor novo custa 44 mil frete e 10 dias de espera.

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Resposta da empresa

08/02/2023 às 09:57

Prezado Sr. Adauto
A Militec Brasil vem operando no país desde *******, procurando sempre atender nossos clientes com o mais alto padrão de qualidade.
Além da confiabilidade do nosso produto oferecemos uma equipe técnica para esclarecimentos e atendimento a quaisquer demandas daqueles que são os mais importantes para o nosso negócio, você cliente.
Para tal estão à sua disposição os nossos canais de comunicação.
SAC ************** *******, e nosso e-mail *******.
Estes canais estão disponíveis em nosso site https://*******
Nos colocamos a sua inteira disposição para identificarmos juntos o que possa ter ocorrido com seu veículo.
Nosso Supervisor Técnico Comercial responsável, já foi orientado para atende-lo. Vamos elaborar um diagnóstico técnico para a tomada de providências.
Nossa experiência indica que seja pouco provável que tenha sido nosso produto o causador dos danos relatados por Vossa Senhoria, pois além da experiência, certificações e comprovação que em ambientes de alta performance e condições extremas nosso produto se comporta maravilhosamente bem.
Quanto a carros de passeio temos verdadeiramente uma infinidade de testemunhos sobre a eficácia e qualidade do produto que podem ser consultados na internet em todos os tipos de mídias sociais.
Mas o mais importante é que estamos a sua inteira disposição com toda nossa equipe técnica para visita-lo e diagnosticarmos o que possa ter ocorrido no seu caso específico.
Caso concluirmos que de fato tenha sido o Militec-1 informo que temos um processo de ressarcimento segurado pela Militec Inc. nos Estados Unidos, que para nossa alegria nunca foi acionado.
Estamos acompanhando de perto o trabalho a partir deste momento.

Atenciosamente.
Militec Brasil.

Réplica do consumidor

08/02/2023 às 13:55

Aguardo comprovações Técnicas que reputem o fato. O óleo e o motor ainda se encontra a disposição para análise física e laboratorial que comprove que não houve reação e explique o porquê que o motor travou o óleo tenha virado o que virou. Danificando assim todo o motor.