Não trocaram as lâmpadas que comprei na Milium de Palhoça

Fiz uma compra hoje 03/10/2026 na loja Milium de Palhoça, comprei duas lâmpadas, e as mesmas não serviram no lustre, voltei a loja para efetuar a troca para as lâmpadas adequadas, direito esse que inclusive está exposto no quadro de avisos da loja, e não trocaram, argumentaram que não tem sistema de troca e eu teria que voltar outro dia, o fato é que estou inaugurando um empreendimento em algumas horas, e preciso da lâmpada, foi em outras lojas e não achei o modelo, a gerente se recusa a trocar e simplesmente disse pra voltar apartir de segunda, ou seja eu que me vire, domingo eu volto pra minha casa que inclusive é em outro país e queria simplesmente trocar a lâmpada l, detalhe o mesmo sistema está funcionando pra compras somente pra trocas não funciona sem contar os absurdos que ouvi da gerente uma baita mal educada, que ainda disse que o problema é meu que eu que comprei errado, pessoa completamente despreparada, que não tem a mínima condição de estar à frente de uma loja desse porte que inclusive sou cliente a anos, em uma das frases ela me disse que a troca é um favor que eles fazem, mas não isso faz parte da política da empresa que inclusive fica exposta, e que dá segurança ao cliente de comprar e saber que se tiver algum problema estará amparado,