Boneca com defeito na cabeça impossibilita o encaixe, impossibilitando a troca devido a danificação da nota fiscal.
Resolvido
Ilhéus - BA
15/12/2025 às 12:35
ID: 234817979
Minha filha queria muito uma bonequinha com banheira, entramos na loja e vimos essa, a principio pensei que so estava solta mesmo desencaixada, passei o cartão e comprei, porem ao chegar em casa notamos que a cabeça da boneca nao esta ficando encaixada, ela solta com muita facilidade, so estamos percebemos que esta com defeito, tentei voltar na loja mas nao conseguir fazer a troca porque a nota danificou
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 12:48
A empresa, através da área de qualidade, entrou em contato com a cliente pra solucionar o problema reportado.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 19:43
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10