DESCASO COM O CONSUMIDOR

Não respondida
São Paulo - SP
15/01/2024 às 16:34
ID: 180489821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a farmácia para a realização das fórmulas prescritas pela minha médica e a princípio fui super bem atendida, mandei as receitas via whats app para orçamento e antes mesmo de fechar o orçamento havia frizado que precisava que os comprimidos formulados deveriam ser pequenos ou fracionados de acordo com a receita pq tenho dificuldade de engolir comprimidos grandes e esta observação também está no título da receita dada pela minha médica.
Assim que recebi os medicamentos ao abrir a embalagem uma embalagem de uma das fórmulas estava deslacrada / aberta e com comprimidos amassados dentro; a outra embalagem contém comprimidos / cápsulas sublinguais, mas esse medicamento para ser sublingual deve ser pequeno e vieram cápsulas sublinguais grandes super desconfortáveis de tomar e NINGUÉM ME AVISOU NADA QUE SERIAM ASSIM; e o outro medicamento que pedi pra que fosse com as cápsulas pequenas ou fracionadas vieram ENORMES.
Fiquei muito descontente com o serviço e reclamei e ainda estou reclamando inúmeras vezes pois pedi a confiança na farmácia e solicitei o valor desses respectivos medicamentos de volta e a devolução dos mesmos e até agora ninguém resolve meu problema, tentaram um acordo que não é viável pra mim e se não entro em contato ninguém me procura para resolvermos o problema.
Preciso de ajuda.