Fui cobrado a parte pelas fotos da minha colação de grau

Falta de transparência na contratação da colação de grau e cobrança à parte pelas fotografias

Realizei a contratação do serviço de colação de grau pelo valor de R$ 250,00, mas, em nenhum momento, fui informado de forma clara de que as fotografias tiradas durante a cerimônia seriam vendidas separadamente.

Além disso, fui informado de que não seria permitido levar câmera para fotografar o evento por conta própria. Na prática, isso me deixou sem alternativa para registrar esse momento tão importante, já que as fotos feitas pela organização são comercializadas à parte e essa condição não foi esclarecida previamente.

Considero essa situação uma grande falta de transparência com o consumidor. Ao contratar o serviço, eu esperava ter conhecimento prévio das condições envolvidas, especialmente de uma informação tão relevante quanto a necessidade de pagar um valor adicional para ter acesso às próprias fotografias da cerimônia.

O resultado foi um prejuízo financeiro e também a frustração de não ter registros de um momento importante da minha formação acadêmica. Se eu tivesse sido informado antecipadamente de que as fotos seriam cobradas separadamente e de que não poderia levar minha própria câmera, teria condições de avaliar melhor a contratação e decidir como proceder.

Diante disso, solicito um posicionamento da empresa e uma solução para o problema, com a disponibilização das fotografias em que apareço, sem cobrança adicional, ou outra compensação adequada.

Espero que a empresa reconheça a falta de clareza na comunicação e adote medidas para que outros consumidores não passem pela mesma situação. O consumidor precisa ter acesso às informações relevantes antes de contratar um serviço, e não descobrir custos e restrições somente depois que o evento já aconteceu.