Millenium Transportes

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São Paulo - SP

16/07/2014 às 17:43

ID: 9441245

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Ao site Reclame Aqui,



Envio abaixo as correspondências trocadas com a empresa de Millenium Transportes sobre o reembolso do conserto do quadro avariado durante a mudança contratada.



Millenium Transportes não se diferencia da concorrência ao embalar objetos frágeis ou de valor.



Contratei em 10/06/******* a empresa de mudança Millenium Transportes, por alegar ter como especialidade o transporte de objetos de arte, quadros e equipamentos frágeis. Esta foi a principal chamada da empresa em sua publicidade e/ou no site, que me fez escolher os serviços desta transportadora.



Sendo assim, o que vimos foi exatamente o oposto: um dos quadros, uma gravura antiga com uma moldura especial e com tamanho aproximado de 70 x 80 cm, foi embalada de forma inadequada, resultando na quebra da moldura e do vidro, que por sorte não avariou a gravura que tem um certo valor, por se tratar de uma peça muito antiga. Os próprios funcionários da Millenium Transportes, no dia da chegada da mudança, nos informaram que o referido quadro deveria ter sido embalado de forma mais cuidadosa e com uma estrutura em madeira.



Ao solicitar o reembolso pelo conserto, qual não foi a minha surpresa: o valor reembolsável deverá ser o valor total estipulado no seguro para o item, dividido pela quantidade de quadros, ou seja, não paga nem 1/6 do reparo. Segundo a empresa esta condição está descrita no contrato.



Independente deste ponto contratual, quero alertar aos possíveis consumidores, que não contratem a Millenium Transportadora, se vocês têm um apreço pelos seus quadros, seja por motivo financeiro ou sentimental. O grande diferencial que esta empresa se propõe caiu por terra (e, quebrou o meu https://******* atentos!"



Att.,



Luis Crispino







Prezado Luiz,







Acusamos o recebimento de vossa mensagem.



Informamos que em nenhum momento a nossa empresa deixou de lhe prestar a assistência quanto ao dano no quadro do senhor. Constatamos ainda que toda a mudança do senhor foi embalada item a item, sendo nada transportado sem a sua devida embalagem, porém mesmo assim estamos sujeitos a danos, recorrentes da própria operação de manuseio e transporte.



Conforme legislação vigente e critérios internos da Millenium Transportes, todos os bens foram averbados e os valores dos itens foram atribuídos pelo senhor, ou seja, o valor do ressarcimento será feito de acordo com o valor declarado. Infelizmente não temos como interferir nos valores declarados dos bens e se houve sub valorização.







Abaixo envio trecho da declaração preenchida e assinada pelo senhor no qual declarada sob efeitos legais e contratuais:



Declaro para devidos efeitos legais e contratuais, que os bens a serem transportados me pertencem e devem ser segurados pelos valores reais atribuídos aos referidos bens, conforme relacionados acima:



























Encaminharemos esta mensagem ao nosso departamento jurídico para avaliação do conteúdo e resposta através do Reclame Aqui.











Ficamos à disposição,







Atenciosamente,



https://*******





Andrews E. Silva



Fine Arts & Intl Department



Millenium Transportes



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