Atraso na entrega e falta de informações sobre óculos comprado em 28/11/2025

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

07/01/2026 às 15:20

ID: 236945997

Realizei uma compra do meu óculos no dia 28/11/2025, quando coloquei meu CEP, o prazo de entrega foi para o dia 05/12/2025, na data do dia 04/12/2025 como ainda não tinha recebido o código de rastreio, eu entrei em contato pelo whatsapp dela loja, que me informaram que a data da entrega seria somente dia 16/12/2025, pois ainda estava em confecção meu óculos, bom se passou os dias, não foi entrega na data prevista, enviei mensagem toda semana e a desculpa era a grave, bom já estou no dia 07/01/2026 e até a data de hoje não recebi meu óculos, e nem satisfação eles dão, tenho que entrar em contato para saber a situação da entrega


MUITO DESCASO, EU DEPENDO DO ÓCULOS, E USO DIÁRIO

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 13:26

Lorraine boa tarde
Primeiramente pedimos desculpa pelo demora e pelo transtorno.
Vi que foi resolvido.
Encaminhamos uma nova caixa e voce recebeu as duas.

Agradecemos e esperamos que voce tenha amado os oculos.
Att
Millushop

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 10:51

O produto e de boa qualidade, o único problema foi a entrega demorada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5