Clip on muito claro
Respondida
Botucatu - SP
05/04/2026 às 16:08
ID: 245193907
Fiz uma compra de um óculos clip on em uma das unidades da millushop e a parte do óculos de sol eu não consigo usar, pois a lente é muita clara e não cumpre a função de óculos de sol. Eu entrei em contato com a empresa para comprar um clip on mais escuro, pois não estou conseguindo usar a lente que veio com o óculos e eles informaram que não há possibilidade de compra separada, me ofereceram apenas que eu compre um óculos inteiro novamente com lente de grau e um novo clipon, o que não faz sentido para mim porque acabei de comprar, em fevereiro. Não recomendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 08:11
Olá, Paula, tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como você esperava. Seu óculos foi entregue exatamente conforme o modelo escolhido no momento da compra, incluindo o clip on original da peça.
Entendemos, porém, que a tonalidade da lente solar não atendeu à sua preferência pessoal de uso, e por isso buscamos uma alternativa para te ajudar da melhor forma possível. Mesmo não sendo uma alteração prevista originalmente no produto, solicitamos um novo clip on com a lente mais escura para atender ao que você gostaria.
Nosso objetivo é sempre encontrar soluções e garantir que nossos clientes fiquem satisfeitos com a compra. Assim que o novo clip on estiver disponível, nosso time seguirá com você para finalizar esse atendimento da melhor maneira possível.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele também nos ajuda a melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.