Descaso com o pedido

Question

No dia 07/10/******* comprei um oculos e uma lente de grau com auxilio da vendedora Thaiani, paguei parte via pix e parte cartao de credito, com previsao de saida para entrega ate dia 11/10, só sei que nunca mais chegou meu oculos e nem elas sabiam, pq colocaram a culpa no correio, mas nem a nota do oculos tinham tirado. Na quinta dia 20 a vendedora veio me comunicar que o oculos comprado tinha se esgotado, e ficou de me enviar as fotos para escolha do outro, depois de eu implorar na sexta ela enviou as fotos, escolhi novamente o modelo e ela ficou de enviar o prazo no sabado pela manha, e hoje e segunda feira dia 24 e ate agora nada de resposta. To indignada com tamanha falta de respeito dessa loja, erros acontecem a gente pode entender , mas agora ver o erro e nao tentar corrigir o mais breve possivel e com certeza de falta de profissionalismo e desrespeito. Se nao vao enviar essa [Editado pelo Reclame Aqui], devolvam meu dinheiro.