grau errado
Resolvido
São Leopoldo - RS
29/04/2026 às 13:22
ID: 247284565
fiz uma compra na empresa ..mandei receita do grau e recebi o produto. Comecei a fazer uso do mesmo e sinto muita dor de cabeça e náuseas, no começo pensei ser fase de adaptação , mas se passou duas semanas e nada de melhorar, hoje fui numa consulta com oftalmo novamente e foi feito grau errado ..passei mal todos esses dias por irresponsabilidade da empresa ..quero estorno do valor
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:09
Denise boa tarde
Efetuamos o cancelamento da sua compra conforme solicitado.
Sentimos muito pelo o que houve. Infelizmente houve um troca de lente no fornecedor.
Sentimos muito pelo ocorrido
e agrademos sua paciencia com transtorno.
Att
TIME MILLU
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 16:47
Tirando que fiquei duas semanas passando mal *em adaptação de uma lente errada* , tive suporte adequado e cancelamento, aguardando o estorno...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9