Promoção [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Francisco Morato - SP
20/07/2026 às 18:30
ID: 254389345
[Editado pelo Reclame Aqui]
no dia 4/7/2026 fiz um orçamento com a Millu. Com duas armações completas de clip on com as lentes mais em conta foi me ofertado o valor de R$500 para as duas armações completas e frete grátis eu fiquei de pensar e voltar a conversar.
no dia 18/7 vi no Instagram da Millu via promoção de armação completa pela metade do preço e solicitei uma nova cotação já me passaram um valor quase R$200 a mais do que quando eu tinha feito duas semanas sem nenhum tipo de promoção apenas orçamento. foi me passado o quê que no início do mês eles estavam com valor menor e entrou promoção com a metade do preço ou seja eles aumentaram o valor dos produtos pra fazer a promoção ou seja sem quadro em [Editado pelo Reclame Aqui] eu falo com eles pelo WhatsApp e eles desconversam gostaria de um posicionamento pois desejo comprar o produto mas dentro da promoção adequada
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:47
Olá! Tudo bem? Obrigado pelo retorno, vamos esclarecer.
O orçamento feito no dia 04/07 foi baseado nos valores que estavam em tabela naquele momento, sem nenhuma promoção envolvida era só uma simulação de preço mesmo, sem compromisso de manter aquele valor pra frente.
Quando a promoção de armação completa por metade do preço saiu no nosso Instagram, no dia 18/07, ela foi aplicada em cima do preço de tabela daquela data, que pode variar de tempos em tempos por vários motivos (custo de fornecedor, reposição de estoque, etc). Ou seja, não teve nenhum aumento "de propósito" pra depois parecer que a promoção era mais vantajosa são só momentos diferentes, com tabelas diferentes.
Valido informar, que concedemos descontos e você concluiu a compra conosco, então não teve nada escondido ou informado de forma errada.
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