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Barreiras - BA

23/03/2026 às 14:25

ID: 244063759

Comprei dois óculos no site Millu em setembro e, infelizmente, minha experiência foi muito negativa.

Logo no início, já tive um problema com um dos óculos: a lente veio com defeito, cheia de pequenas manchas, como se fossem bolinhas, algo bem estranho. Acionei a garantia, enviei o produto de volta e, de fato, foi confirmado o defeito. Nesse caso, a empresa fez a troca da lente, o que foi resolvido. Porém, a armação permaneceu a mesma.

Mesmo após isso, em menos de três meses de uso, os dois óculos apresentaram problemas graves. Um deles quebrou após uma queda simples o que já não era esperado mas o mais preocupante é que a haste estava extremamente frouxa desde o início, o que contribuiu para o acidente. Já o outro óculos simplesmente quebrou a haste durante o uso normal, como se o material fosse frágil ou de baixa qualidade.

Quero deixar claro que uso óculos desde os 12 anos e nunca tive esse tipo de problema com armações. Inclusive, ainda guardo armações antigas que permanecem intactas até hoje. Ou seja, não se trata de mau uso, mas sim de qualidade inferior do produto.

Não estou fazendo essa reclamação com o objetivo de obter troca ou reembolso, até porque o prazo de garantia já passou. Meu objetivo aqui é alertar outros consumidores: tenham cuidado ao comprar armações dessa loja, pois, na minha experiência, a durabilidade deixou muito a desejar.

Fica o alerta para quem está considerando a compra.