Conjunto Milon desbota após primeira lavagem
Resolvido
Piranhas - GO
10/04/2026 às 08:08
ID: 245677189
Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao conjunto Milon de body e short para bebê. No primeiro uso, minha filha de 3 meses teve um vazamento de fralda, após lavar a peça com sabão de coco Omo, houve desbotamento/ mancha na roupa. Levei cerca de 8 horas até lavar a roupa (tempo que ficou suja).
Para comparação, usei uma roupa da marca Cartes no mesmo dia, que também sujou da mesma forma, com o mais tempo para a lavagem e mesmos produtos de limpeza e a peça está intacta.
Acredito que roupas para bebês deveriam ser mais resistentes a esse tipo de sujeira, especialmente considerando o preço elevado do produto e o público-alvo.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 08:52
Olá, Nágella! Tudo bem?
Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de uma peça destinada a um momento tão especial e delicado como o cuidado com sua bebê. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Queremos te ajudar da melhor forma possível! Já entramos em contato com você via WhatsApp para darmos continuidade ao atendimento e entender melhor o ocorrido, mas ainda não tivemos retorno. Ficamos no aguardo da sua resposta para seguirmos com a tratativa e buscarmos uma solução adequada.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos clientes. Conte com a gente!
Central de Atendimento Grupo Milon.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 00:16
Entraram em contato e pediram as notas e fotos da peça. Quando fui pedir a segunda via nf na loja eles mesmo trocaram pra mim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8