Macaquinho infantil com flor que se desfez após a primeira lavagem.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
01/02/2026 às 11:45
ID: 239438505
Olá, eu sou consumidora da marca tanto para uso da minha filha e para presentear, mas a minha última compra me decepcionou. Comprei um macaquinho que veio com uma florzinha (na foto) e na primeira lavagem a flor se desfez, minha filha não chegou nem a usar. Ela tem mais dois macaquinhos da marca que foram lavados juntos e isso não aconteceu (este especificamente comprei na privalia, os outros dois em revenda autorizada na minha cidade) gostaria de saber se haveria a possibilidade de ser feita uma análise.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:22
Olá, Amanda!
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua frustração, especialmente por já conhecer e confiar em nossa marca. Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas dessa vez.
Informamos que já realizamos contato com você via WhatsApp e estamos aguardando seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e realizar a análise necessária.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes, e permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Central de Atendimento Grupo Milon.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 11:39
A empresa solicitou o problema e com toda certeza voltarei a comprar os produtos da marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/02/2026 às 12:04
Olá, Amanda!
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação nota 10 no atendimento. Seu reconhecimento é muito importante para nossa equipe e nos motiva a continuar buscando um atendimento cada vez mais atencioso e humanizado.
Seguimos à disposição para o que precisar e manteremos contato pelos nossos canais de atendimento sempre que necessário. Conte conosco!
Central de Atendimento Grupo Milon.
Telefone: 0800 644 0006
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