Moletom Milon de baixa qualidade: desbotamento e deformação da gola após primeira lavagem
Em réplica
Uberaba - MG
07/06/2026 às 10:10
ID: 250709599
Comprei um moletom meia malha da Milon para meu neto e fiquei extremamente decepcionada com a qualidade do produto.
Por se tratar de uma marca reconhecida e com preço acima da média, esperava um produto durável e compatível com o valor pago. No entanto, já no primeiro uso a gola ficou relaxada e com aparência de desgastada. Para piorar, após a primeira lavagem, seguindo corretamente as orientações da etiqueta, a peça apresentou desbotamento visível.
O que mais me entristece é que meu neto adorou a blusa, pois a estampa tem carrinhos, Fusca, e o avô dele possui um Fusca que ele ama. Infelizmente, a peça perdeu a aparência de nova rapidamente e hoje está com aspecto de roupa muito usada, inadequada até mesmo para passeios.
Considero injusto pagar um valor elevado por um produto infantil que apresenta problemas de qualidade logo nos primeiros usos. Minha expectativa ao adquirir uma peça da Milon era receber um produto com acabamento e durabilidade superiores.
Gostaria de uma posição da empresa e de uma solução para o caso, pois a qualidade apresentada está muito abaixo do que a marca promete e do que o consumidor espera ao investir em seus produtos.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:33
Olá, bom dia Sra Elaine!
Lamentamos sinceramente sua insatisfação com a peça adquirida e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua decepção, especialmente por se tratar de uma peça que possui um significado tão especial para seu neto.
A Milon preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes, por isso levamos seu relato em consideração e gostaríamos de analisar o caso com toda a atenção necessária para buscarmos a melhor solução.
Informamos que já realizamos tentativas de contato por meio de WhatsApp e ligação para o número final 3175, porém, até o momento, não tivemos retorno.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso interesse em dar continuidade ao atendimento para esclarecermos os detalhes e seguirmos com as tratativas necessárias!
Central de Atendimento Milon.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]
Réplica da empresa
23/07/2026 às 08:06
Olá, bom dia Sra Elaine!
Estamos tentando contato com a Sra mas sem retorno até o momento.
A Sra poderia confirmar se os contatos abaixo estão ativos? Se puder nos enviar outra alternativa, ficamos gratos!
E-mail [email protected] e telefone (34) 98847-3175.
Ficamos no aguardo!
Central de Atendimento Milon.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]
Réplica da empresa
05/08/2026 às 15:13
Boa tarde, Sra Elaine! Tudo bem?
Estamos tentando contato com a Sra mas sem retorno até o momento.
A Sra poderia confirmar se os contatos abaixo estão ativos? Se puder nos enviar outra alternativa, ficamos gratos!
E-mail [email protected] e telefone (34) 98847-3175.
Ficamos no aguardo!
Central de Atendimento Milon.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]