Muito atraso no envio

Em réplica
Machado - MG
27/07/2026 às 09:27
ID: 254902973
Fiz um pedido na loja online da marca e está atrasado em 10 dias, apenas!!!!
Um desagrado, já que hoje os envios são rápidos e certeiros!
Não vale a compra no próprio site!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:58
Olá, Sra. Nathalia!
Lamentamos que sua experiência com a entrega não tenha ocorrido conforme o esperado e entendemos a sua insatisfação diante do atraso.
Gostaríamos de reforçar que, no dia 21/07, entramos em contato para informar que identificamos uma inconsistência na movimentação da encomenda junto aos Correios e, desde então, nossa equipe vem acompanhando o caso e realizando as tratativas necessárias para buscar uma atualização e a conclusão da entrega o mais breve possível.
Sabemos da expectativa em receber o pedido e permanecemos acompanhando a situação de perto. Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário até a finalização desse atendimento.
Nós manteremos contato com a Sra. por nossos canais oficiais.
Central de Atendimento Milon.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:06
Aguardarei mais alguns dias!