Pedido não entregue no prazo.
Resolvido
Jundiaí - SP
18/05/2026 às 11:05
ID: 248942185
Eu e meu marido fizemos uma compra no site da Milon em ***** com previsão de entrega até *****, hoje já é ***** e não chegou. Número do pedido #*****. Em ***** constou a última atualização de que o Objeto não foi entregue - Carteiro não atendido no local: Unidade de distribuição. Porém em casa não chegou nada e ficamos o dia tod esperando. Precisamos de uma posição ainda hoje, ou efetuaremos o cancelamento. O aniversário que vamos dar de presente é amanhã (*****) e até agora estamos contando com essa entrega. Código do rastreio Correios - *****
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:36
Olá, Sra Karoline!
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação, principalmente devido à proximidade da data especial mencionada.
Informamos que já mantivemos contato com você e seguimos verificando junto à transportadora o ocorrido com a entrega do pedido, para entender a atualização informada no rastreamento e buscar uma posição o mais breve possível!
Reforçamos que nosso compromisso é prestar todo o suporte necessário e seguiremos acompanhando o caso com atenção para auxiliá-los da melhor forma.
Nós manteremos contato.
Central de Atendimento Milon.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 00:51
Olá, apos o contato o rastreio atualizou para em transito para a unidade de tratamento; no entanto agora as 20hrs deu que não foi entregue novamente.
Réplica da empresa
22/05/2026 às 11:55
Olá Sra Karoline!
Agradecemos pelo retorno, e conforme contato, ficamos felizes que o pedido foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas pelas atualizações divergentes no rastreamento e agradecemos pela compreensão durante todo o processo.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Central de Atendimento Milon.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 17:31
Após a reclamação, resolveram rápido. O problema mesmo é com o correios, um caos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10