Cancelamento de excursão em cima da hora gera prejuízos e revolta
Não respondida
Barra dos Coqueiros - SE
06/08/2026 às 08:49
ID: 255754949
Empresa que não tem compromisso com seus clientes, no ano de 2025 comprei 8 passagem para uma excursão e o mesmo venho falar no dia que o passeio não iria ter mais e que se eu quisesse tinha para outra localização porém era mais caro e eu teria que pagar outras coisas, briguei e falei dos meus direitos e ele pagou esse valor a mais, eu caí na besteira esse ano de 2026 de querem viajar para o mesmo lugar que ele cancelou no ano passado, compre 8 passagem e quando foi faltando 1 dia eu desconfiada mandei mensagem e o mesmo disse que tinha sido cancelado e que se eu quisesse tem outro passeio no outro final de semana ou ele me reembolsava. E os gastos que fizemos para essa viagem como fica ?
Minha filha trabalhou 2 semanas sem parar para pegara folga e viajar, todos gastamos com coisas para essa viagem, estávamos todos animados para isso, e agora ele só pede desculpas manda o valor e pronto, já acionei um advogado, ele tem que parar com isso apresente várias viagens em um final de semana só, não vende e o prejuízo fica para o cliente ?