Comprei uma peça para outlander ******* 3.0 4x4, porém a peça não serviu.

Question

Comprei uma peça para outlander ******* 3.0 4x4, porém a peça não serviu, o atendente Taylor disse para eu pagar o frete de retorno, pois de acordo com ele eu comprei a peça erroneamente, porém comprei conforme descrito no site, mas mesmo que fosse, estou no direito de arrependimento do produto comprado pela internet que são 7 dias corridos. Depois disso ele disse que entraria em contato com o gerente para me fornecer o código PAC de devolução, e depois disso, não obtive mais retorno. Estou fazendo a reclamação aqui e vou fazer no PROCON também, se uma empresa se sujeita a informar para um cliente que ele que tem que pagar o frete de devolução, ja vi que vou ter problemas.