Mercadoria errada e tive que pagar.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Diadema - SP

08/02/2023 às 18:39

ID: 158995357

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Comprei um retentor do semi eixo de um carro, e o processo foi totalmente feito pelo telefone, o produto chegou até minhas mãos e quando fui conferir o produto estava errado. ainda assim depois que falei que estava errado e falei pra voltar com o produto um vendedor entrou em contato me obrigando a efetuar o pagamento do frete ($70,00) mesmo conversando com ele que o Artigo 49 da Lei n 8.******* do código de defesa do consumidor fala claramente "sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados." e simplesmente fui obrigado a pagar o valor e ficar no prejuízo?

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