Calcinha Camila solta tinta e mancha outras peças e calcinha Luzia descosturando com poucos usos.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 11:52
ID: 239858275
Comprei recentemente algumas peças da loja Mimar Lingerie e, até agora, testei 4 peças (dois sutiãs e duas calcinhas) das que comprei. Sobre os sutiãs ("Katarina Em Tecido Canelado e Renda Com Bojo e Aro Divino" e "Alicia Nadador Com Bojo e Aro"), a única reclamação é que eu achei que eles apertam e marcam bastante meu corpo, principalmente o sutiã "Katarina", mas até aí nada muito grave. O maior problema foram as calcinhas. A calcinha "Camila Fio Duplo Em Poliamida", na cor "vermelho pimenta", solta MUITA tinta. Botei ela para secar perto da minha outra calcinha da Mimar bege, e já manchou (detalhe: já tinha feito isso com outras calcinhas coloridas e nunca tive esse problema). Essa calcinha bege que mencionei é a "Luzia Básica de Microfibra" na cor "chocolate". Além de ter ficado manchada, ela já está se descosturando em 2 partes da calcinha diferentes (ambas as laterais) com apenas 2 usos. E olha que ela foi lavada à mão no chuveiro.. se tivesse botado na máquina de lavar, ela muito provavelmente estaria mais destruída ainda..
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 18:58
Olá, Ana Luisa!
Me chamo Débora e serei a responsável pelo acompanhamento e resolução da sua reclamação a partir de agora.
Sentimos muito pela experiência relatada e lamentamos qualquer transtorno causado. Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.
Já entramos em contato diretamente com você e iniciamos o atendimento para solucionar a situação da melhor forma possível.
A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade, e todos os apontamentos são tratados com muita seriedade para que possamos analisar o ocorrido e aprimorar continuamente nossos processos.
Reforçamos que seguimos em contato direto com você e permanecemos à disposição para concluir a solução com total transparência e cuidado.
Agradecemos por nos sinalizar a situação e por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido.
Atenciosamente,
Débora
Mimar Lingerie