O que aconteceu
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Mimar Lingerie respondeu
09/02/2026 às 18:58
Olá, Ana Luisa!
Me chamo Débora e serei a responsável pelo acompanhamento e resolução da sua reclamação a partir de agora.
Sentimos muito pela experiência relatada e lamentamos qualquer transtorno causado. Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.
Já entramos em contato diretamente com você e iniciamos o atendimento para solucionar a situação da melhor forma possível.
A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade, e todos os apontamentos são tratados com muita seriedade para que possamos analisar o ocorrido e aprimorar continuamente nossos processos.
Reforçamos que seguimos em contato direto com você e permanecemos à disposição para concluir a solução com total transparência e cuidado.
Agradecemos por nos sinalizar a situação e por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido.
Atenciosamente,
Débora
Mimar Lingerie