Atraso na entrega da compra realizada em 28 de janeiro. Cliente solicita o envio da mercadoria ou a devolução do valor pago (R$393).
Respondida
Florianópolis - SC
04/02/2026 às 12:22
ID: 239747789
Fiz minha compra dia 28 de janeiro e até agora nada. Valor 393 reais.
Por favor ou devolvam meu dinheiro ou entregue a mercadoria.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:40
Boa tarde, Rosemary, tudo bem?
Meu nome é Maria, sou gerente da loja Mimers.
Respondemos você através do WhatsApp para esclarecer todas as informações referentes ao seu pedido.
Informamos que o nosso prazo de entrega é de 6 a 18 dias úteis, não sendo contabilizados sábados, domingos e feriados. Seu pedido já foi enviado e o código de rastreamento foi disponibilizado para acompanhamento.
Esclarecemos também que o pedido foi enviado em duas remessas separadas, e ambas estão dentro do prazo de entrega, não havendo qualquer atraso até o momento. O pedido segue em trânsito e em breve será entregue no endereço informado. Está tudo correto com o envio.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional através do nosso WhatsApp
Atenciosamente,
Maria - Gerente da Loja Mimers