Atraso na entrega de pedido realizado em 03 de janeiro

Boa tarde, Carolina, tudo bem?
Meu nome é Maria, sou gerente da loja Mimers.

Entramos em contato para esclarecer as informações sobre o seu pedido.
Verificamos que o seu pedido segue em trânsito para o endereço informado. O código de rastreamento já foi disponibilizado, assim como o link do site oficial dos Correios, e também encaminhamos prints do acompanhamento, onde é possível visualizar o andamento da entrega.

Esclarecemos que, inicialmente, houve um extravio no primeiro envio, o que infelizmente pode ocorrer em processos logísticos. Assim que identificamos a situação, realizamos o reenvio do pedido, e desde então o acompanhamento segue normalmente, sem pendências.

Pedimos sinceras desculpas por todo esse transtorno, mas reforçamos que o pedido está regular, em trânsito, e será entregue normalmente no seu endereço.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida através do nosso WhatsApp.

Atenciosamente,
Maria - Gerente da Loja Mimers