Bebedouro não entregue e dificuldade para cancelar compra na Loja Mimers

Boa tarde, Elyene, tudo bem?
Meu nome é Maria, sou gerente da loja Mimers.

Entramos em contato com a senhora ontem através do WhatsApp, utilizando o número informado no cadastro, porém ainda não tivemos retorno.

Verificamos o seu pedido, realizado no dia 28 de janeiro, e ele permanece **dentro do prazo de entrega**, que é de 6 a 18 dias úteis, não contando sábados, domingos e feriados.

Consultamos o código de rastreamento no site oficial dos Correios e consta que o pedido já está **em trânsito para a sua cidade**, em fase final de entrega, com envio regular.

Por esse motivo, no momento não é possível cancelar pelo sistema, pois o pedido já está em rota de entrega. Assim que o produto for entregue, caso a senhora não deseje mais ficar com ele, podemos seguir com o procedimento de devolução dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento.

Seguimos à disposição no WhatsApp para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Maria - Gerente da Loja Mimers