Fiz o pedido e nunca chegou

Olá, Julianna, tudo bem?

Me chamo Lucas, da equipe da loja Mimers.

Conforme conversamos com a senhora pelo Whatsapp, acreditamos ter solucionado seu problema da forma mais rápida possível, segundo a sua solicitação. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, não havíamos sido notificados que a encomenda havia sido extraviada, e, por não ter tido um contato anterior da senhora, não sabíamos que não tinha chegado seu pedido.

Esperamos que futuramente possa dar uma nova chance a nossa loja para satisfazer seu gatinho, garanto que não se arrependerá!

Com carinho, Lucas