Produtos não recebidos

Question

Comprei 2 produtos (escova vaporizadora para pets e brinquedo inseto elétrico para gatos) no dia 24/11, recebi e-mail confirmando a compra, e no dia 01/12 recebi e-mail com a nota fiscal. Até hoje, 12/12, não recebi os produtos comprados e nenhum e-mail dando alguma satisfação.

Accepted Answer

Boa Noite, Ana. Tudo bem?
Meu nome é Maria, sou gerente da Loja Mimers.

Entramos em contato com a senhora para esclarecer as informações referentes ao seu pedido. O código de rastreamento já havia sido disponibilizado e, durante o contato, enviamos prints do acompanhamento, demonstrando que está tudo certo com o envio.

Verificamos que o seu pedido já se encontra na unidade de distribuição da sua cidade, em fase final de entrega, e em breve será entregue no endereço informado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Maria - Gerente Loja Mimers

Produtos não recebidos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor