Resolvido

Não recebi o reembolso do meu pedido cancelado

Mimilon

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de DUAS botas nesta empresa, pagando via PIX, porém o pedido foi cancelado, segundo um e-mail que eu recebi dia 31/08, e informaram que o reembolso seria feito no mesma maneira do pagamento, ou seja PIX. Mas nao recebi nenhum valor, nem outra satisfação da empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mimilon respondeu

    28/09/2026 às 16:47

    Olá, Daniella, tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.

    Verificamos o seu pedido n ***** (2 pares de Botas de Couro Masculinas, cor Dark Blue Red, tamanho 42), pago via PIX em 31/08 no valor de R$ 803,18. Identificamos que uma falha no sistema impediu que o reembolso fosse processado automaticamente após o cancelamento. A falha já foi totalmente corrigida.

    Informamos que o reembolso integral de R$ 803,18 já foi realizado via PIX para você, e o comprovante da transferência foi enviado para o seu e-mail. Pedimos, por gentileza, que confira o recebimento na sua conta.

    Agradecemos a sua paciência e compreensão. Se puder, avalie o atendimento que recebeu. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando.

    Estamos à disposição para qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Equipe Mimilon

    mimilon.com.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Atendimento eficiente