Dificuldade em agendar neurologista pediátrico e falta de atendimento na Mimo.

Fabiana, boa tarde.

Primeiramente, sentimos muito pela experiência e entendemos totalmente a sua frustração. Essa não é a experiência que buscamos oferecer na MIMO, e agradecemos por compartilhar o ocorrido.

Assim que recebemos a sua solicitação, nosso time entrou em contato com você para entender o cenário e atuar na resolução do problema. Ficamos felizes em informar que conseguimos encontrar uma opção que atendesse à sua disponibilidade.

Consulta presencial confirmada
Especialidade: Neurologista Pediátrico
Data: 30/01
Horário: 17:05

Seguimos acompanhando de perto para garantir que o atendimento aconteça conforme combinado e para melhorar continuamente nossos fluxos, evitando que situações como essa se repitam.

Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que você precise.

Atenciosamente,
Equipe MIMO

Bom dia!

tentei contato mais cedo pelo telefone em que estávamos falando, consultei o agendamento de consulta hoje e notei que o especialista não é pediátrico.
Confirmei a especialidade do médico também via crm:

Paulo Ricardo Aben Athar de Alcantara
Neurologista


Poderia entrar em contato comigo novamente para vermos como proceder ?

Obrigada

Fabiana,

Agradecemos o seu retorno. Após a sua sinalização, nosso time entrou novamente em contato para alinhar as informações sobre a especialidade do profissional. Na ocasião, foi confirmado que o médico realiza atendimento para pacientes a partir dos 10 anos, e você optou por seguir com a consulta nesse formato.

No último sábado, também tentamos contato para confirmar se a consulta ocorreu conforme combinado, mas não tivemos retorno até o momento.

De toda forma, seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional ou deseje retomar o contato futuramente. Esperamos que o atendimento tenha ocorrido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe MIMO