Loja usando dois CNPJs e dois nomes não entrega os produtos que promete
Respondida
Osasco - SP
20/05/2026 às 12:20
ID: 249183775
Essa loja está no Instagram como Mimos de Luxo e já possui muitas reclamáveis com esse nome no Reclame aqui.
Eles possuem dois CNPJs, acredito que justamente para ter uma imagem limpa.
No entanto, não cumpriram com o prazo para me enviar a arte e nem para enviar os produtos.
Estou implorando pelo whatasapp para receber há 45 dias, me responderam poucas vezes, em nenhuma delas deram nenhuma satisfação nem se mostraram preocupados em resolver ou me deixar satisfeita.
Depois que disseram que enviaram os produtos, tive que implorar para me enviar o cod de rastreio, que constou como entregue no dia 16 e desde então tento contato com a loja para saber do pedido que não chegou, mas não me responderam mais.
Eles são péssimos, mostram fotos lindas no Instagram e no site, mas não entregam os pedidos.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 20:18
Olá! Sentimos pelo transtorno relatado. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a informação sobre a empresa "Mimos de Luxo" não corresponde ao nosso negócio. Nossa empresa não utiliza esse nome em nossas redes sociais e não possui relação com a loja mencionada. Pedimos, por gentileza, que verifique os dados da compra (como CNPJ, e-mail de confirmação ou canal utilizado) , realize a correção para que a reclamação seja encaminhada à empresa responsável.