Desgaste prematuro e propaganda enganosa da caçarola Mimo Style Marmol

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cândido Mota - SP

17/03/2026 às 15:22

ID: 243534921

Com pouco tempo de uso o revestimento externo e interno da caçarola Mimo Style Marmol desgastou muito. Não parece ser um revestimento de cerâmica e sim uma pintura, o que não condiz com o anunciado.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 11:33

Bom dia, Sr. Jos ilde{A}©,

Espero que esteja bem, enviamos um e-mail ao Sr. com as informa ilde{A} eq ilde{A} eqes necess ilde{A}¡rias para seu atendimento, assim vamos poder entender a quest ilde{A} eqo e realizar a tratativa.

Ficamos no aguardo,

Atenciosamente

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 22:14

Vocês apenas enviaram um PDF por e-mail falando da garantia. Meu produto já passou do tempo da garantia, porém minha reclamação é sobre a fabricação do produto e tipo de revestimento que não me parece ser, como anunciado, cerâmica, e sim algum tipo de pintura pela forma como aconteceu o desgaste.

Réplica da empresa

25/03/2026 às 08:46

Bom dia, Sr. Jos*****,

Espero que esteja bem, enviamos um e-mail solicitando os dados, as nossas panelas são revestidas em cerâmica, caso possua interesse, nos envie as informações solicitadas no e-mail que enviamos, para fazermos uma analise.

Ficamos no aguardo,

Atenciosamente,