Falta de solução para panelas com defeito após quase um ano
Resolvido
São José de Piranhas - PB
23/07/2026 às 22:05
ID: 254707763
Vai fazer 1 ano que fiz a reclamação de minhas panelas, e até agora não tive resultado! Triste, muito triste isso! As panelas podem jogar no mato que não prestão mais pra nada! Desde que chegou que com 1 mês já deu defeito, e foi só piorando!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:24
Bom dia, Sra. Larysa,
Esperamos que esteja bem.
Solicitamos anteriormente o envio dos seus dados para dar andamento à tratativa, porém ainda não recebemos as informações necessárias.
Também tentamos contato pelo aplicativo de mensagens no número informado no Reclame Aqui, mas esse número não possui essa opção disponível. Além disso, não obtivemos retorno aos e-mails enviados.
Poderia, por gentileza, nos informar um telefone e/ou e-mail válidos para que possamos dar continuidade ao atendimento?
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 17:11
Pois tem algo errado! Porque eu respondi os e-mails sim e mandei até a nota fiscal que me pediram no tempo!
WhatsApp: *****
E o e-mail é o mesmo
Réplica da empresa
28/07/2026 às 12:49
Boa tarde, Sra. Laryssa,
Espero que esteja bem, enviamos mensagem no seu número indicado, aguardamos a resposta.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:59
Quero agradecer por terem resolvido meu problema! Tive um ótimo atendimento da pessoa que me chamou no WhatsApp! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 12:01
Boa tarde, Sra. Larysa,
Espero que esteja bem.
Ficamos muito felizes em saber que tudo ocorreu conforme esperado. A sua satisfação é muito importante para nós e é sempre um prazer poder atendê-la.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente,