Frigideira antiaderente gruda os alimentos mesmo com uso correto
Resolvido
Araquari - SC
23/07/2026 às 16:40
ID: 254680985
Há alguns meses decidi trocar o meu cooktop a gas por um fogão de indução, antes mesmo de instalar, comprei meu jogo de panelas todo novo de outra marca, e a frigideira e panela de pressão da linha ceramic grafito cook da MIMO STYLE. Pois bem, fiz a cura da forma que o fabricante indica, usei a mesma umas 4x, e nas ultimas 3, os alimentos (omelete, ovo, hambúrguer) grudam completamente, mesmo usando óleo, cria uma ''casca'' no fundo, e o alimento fica em cima. Esse não é o resultado esperado de um produto com revestimento cerâmico antiaderente, com pouquíssimo uso e com todos os cuidados (utensilio de silicone, esponja anti risco) estou externamente decepcionada, pois o produto em si é lindo, mas nao vale nada, queria muuito que fosse um problema pontual mas nao compraria novamente.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:50
Bom dia, Sra. Milena.
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos pelo aplicativo de mensagens, providenciamos o envio do item mencionado em sua ocorrência, em atendimento às disposições do art. 18, 1, inciso I, da Lei n 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), buscando solucionar a situação de forma ágil e garantir a sua satisfação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para o que mais for necessário.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:07
Resolveram de forma rápida, enviando um novo produto, agora é esperar chegar para testar, espero que tenha sido um problema pontual.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10