Mimo Style

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Votorantim - SP

28/07/2026 às 15:16

ID: 255047777

Comprei pela Shopee o conjunto de panelas Mimo Style Style Cook Mármol, com 10 peças. Conforme informado no anúncio, o kit deveria conter duas caçarolas: uma de 22 cm e outra de 20 cm.

Porém, ao receber o produto, constatei que foram enviadas duas caçarolas de 20 cm, não sendo enviada a caçarola de 22 cm que fazia parte da composição anunciada do kit.

Pelas características do ocorrido, acredito que tenha havido um erro na separação dos itens, possivelmente ainda na fábrica, já que foram colocadas duas peças da mesma medida no conjunto, quando deveria haver uma de cada tamanho.

Tentei solucionar o problema diretamente com o vendedor pela Shopee, mas ele não responde às minhas mensagens.

Não tenho interesse em devolver o kit inteiro, pois comprei as panelas porque precisava delas e já estou utilizando os demais itens. Considero desnecessário devolver um conjunto completo por conta da ausência de apenas uma peça.

Por isso, estou entrando em contato com a Mimo para solicitar uma solução para o problema, preferencialmente a troca de uma das caçarolas de 20 cm pela caçarola de 22 cm que deveria ter acompanhado o kit.

Tenho fotos do produto recebido e do anúncio, que comprovam a divergência, e posso encaminhá-las caso necessário.

Espero que a fabricante possa me auxiliar na solução, uma vez que recebi um kit diferente daquele que foi anunciado e adquirido.

Aguardo um posicionamento e uma solução para o caso.