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Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

01/06/2026 às 11:01

ID: 250216433

Se o descascamen

Prezados,

Venho registrar uma reclamação referente a uma panela de cerâmica adquirida há aproximadamente 2 meses, que já apresenta descascamento na pintura/revestimento externo.

O produto foi utilizado normalmente em ambiente doméstico, seguindo os cuidados básicos de uso e limpeza. Mesmo com pouco tempo de utilização, o acabamento externo começou a descascar, demonstrando desgaste prematuro incompatível com a qualidade esperada de um produto novo.

Entendo que um produto com apenas 2 meses de uso não deveria apresentar esse tipo de problema, o que gera insatisfação quanto à durabilidade e ao acabamento oferecidos.

Solicito, portanto, uma avaliação do caso e uma solução adequada, seja por meio da troca do produto, reparo ou outra medida cabível.

Fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,